Términos del Servicio
Bienvenido a JoaTech. Al contratar cualquiera de nuestros servicios de consultoría, diseño técnico y desarrollo de software, declaras estar de acuerdo con las condiciones estipuladas en este documento. Te sugerimos revisarlas con detenimiento antes de formalizar tu proyecto.
1.Alcance de los Servicios de Desarrollo Web y SaaS
JoaTech provee soluciones especializadas en diseño web premium, desarrollo de comercio electrónico, arquitecturas de software a medida y plataformas SaaS (Software as a Service). El alcance de las prestaciones de ingeniería se define de manera formal en el documento de propuesta comercial y técnica aprobado por el cliente previo al inicio de las tareas de desarrollo.
Modificaciones subsecuentes en el alcance definido, requerimientos adicionales fuera de la hoja de ruta pactada, o cambios drásticos de diseño una vez iniciada la fase de maquetación, serán evaluados de forma técnica por nuestro equipo y cotizados como anexos presupuestarios complementarios.
2.Propiedad Intelectual y Licenciamiento de Código
Una vez que se haya cancelado y liquidado el pago total estipulado en la propuesta comercial, JoaTech transfiere de forma definitiva los derechos de explotación sobre el código fuente a medida desarrollado exclusivamente para el cliente, entregando repositorios y accesos administrativos de producción.
No obstante, JoaTech retiene la propiedad intelectual de sus frameworks base, metodologías de maquetación, scripts preexistentes de optimización y librerías modulares de su propiedad. Otorgamos al cliente una licencia perpetua, transferible y no exclusiva para el uso de estos recursos incorporados dentro del software entregado.
3.Procesos de Pago e Hitos de Entrega
Para dar inicio a cualquier desarrollo técnico, se requiere la acreditación del pago de anticipo estipulado en la propuesta (comúnmente el 50%). Los saldos restantes o pagos correspondientes a hitos específicos se facturarán conforme al calendario de entregables acordado de antemano.
En caso de rescisión del contrato por decisión del cliente antes del despliegue final, el anticipo inicial o los montos cobrados correspondientes a hitos ya completados o en proceso no serán reembolsables, actuando como compensación por las horas de ingeniería y planeación dedicadas.
4.Limitación de Responsabilidad de Infraestructura Cloud
JoaTech realiza despliegues de infraestructura cloud de alto rendimiento a través de proveedores de primer nivel (tales como Vercel, AWS, Supabase o Netlify). Los costos recurrentes de mantenimiento, licencias de APIs de terceros y hospedaje son responsabilidad directa y exclusiva del cliente contratante.
No nos hacemos responsables por pérdidas comerciales directas o indirectas causadas por indisponibilidad del hosting cloud, suspensiones de cuenta del proveedor de infraestructura por falta de pago del cliente, o filtraciones de seguridad resultantes del mal manejo de credenciales de administración ajenas a nuestro control.